Política de Privacidade

A dynamastromaather está comprometida com a proteção da sua privacidade e o cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços de educação financeira.

Consideramos dados pessoais qualquer informação que permita identificar uma pessoa singular, direta ou indiretamente. O nosso compromisso é garantir que todos os dados são tratados com transparência, segurança e apenas para as finalidades descritas nesta política.

Recolhemos diferentes tipos de dados pessoais dependendo da sua interação com os nossos serviços. Estes dados são essenciais para personalizar a sua experiência de aprendizagem e garantir a qualidade dos nossos programas educativos.

Os dados são recolhidos através de formulários no website, interações com o nosso suporte técnico, participação em webinars e utilização da nossa plataforma de aprendizagem. Nunca recolhemos dados sensíveis desnecessários para a prestação dos nossos serviços.

Os seus dados pessoais são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas, sempre com base no seu consentimento ou na necessidade de execução do contrato:

• Prestação dos serviços educativos contratados e gestão da sua conta na plataforma
• Processamento de pagamentos e emissão de faturas de acordo com as obrigações fiscais
• Comunicação sobre cursos, webinars e novidades relacionadas com educação financeira
• Suporte técnico e resolução de questões relacionadas com a utilização dos serviços
• Análise estatística para melhoria contínua dos nossos programas educativos
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis
• Prevenção de fraudes e garantia da segurança da plataforma

A dynamastromaather não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Contudo, em determinadas circunstâncias limitadas, poderemos partilhar informações com parceiros de confiança:

• Prestadores de serviços técnicos que nos auxiliam na manutenção da plataforma (sempre com acordos de confidencialidade)
• Processadores de pagamento para execução de transações financeiras
• Autoridades competentes quando legalmente obrigatório
• Parceiros educativos para emissão de certificados (apenas com o seu consentimento)

Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a processar os dados apenas para as finalidades específicas acordadas. Realizamos auditorias regulares para garantir o cumprimento destas obrigações.

De acordo com o RGPD, tem diversos direitos relativamente aos seus dados pessoais. Garantimos o exercício pleno destes direitos através de procedimentos simples e transparentes:

• Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que processamos sobre si
• Direito de retificação: Pode corrigir dados inexatos ou incompletos a qualquer momento
• Direito de apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias
• Direito de limitação: Pode restringir o tratamento dos seus dados em situações específicas
• Direito de portabilidade: Pode receber os seus dados num formato estruturado e legível
• Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins específicos
• Direito de retirar consentimento: Pode retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@dynamastromaather.com ou por telefone. Responderemos no prazo máximo de 30 dias e poderemos solicitar documentos de identificação para verificar a sua identidade.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição. A segurança é uma prioridade absoluta na dynamastromaather.

• Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações e transferências de dados
• Sistemas de autenticação multi-fator para acesso a dados sensíveis
• Monitorização contínua de atividades suspeitas e tentativas de intrusão
• Backups regulares com encriptação para garantir a disponibilidade dos dados
• Formação regular dos colaboradores sobre proteção de dados e segurança
• Auditorias de segurança periódicas por entidades independentes

Mantemos registos detalhados de todos os acessos aos dados e implementamos controlos de acesso baseados no princípio da necessidade de conhecer. Em caso de violação de dados, notificaremos as autoridades competentes e os titulares afetados conforme exigido pela lei.

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre os prazos legais aplicáveis:

• Dados de conta: conservados durante a vigência da relação contratual e 5 anos após o término
• Dados de pagamento: conservados por 10 anos para cumprimento das obrigações fiscais
• Dados de progresso educativo: conservados por 3 anos após conclusão dos cursos
• Dados de comunicação: conservados por 2 anos após a última interação
• Dados de navegação: conservados por 12 meses, salvo consentimento para período superior

Após o decurso destes prazos, os dados são eliminados de forma segura e irreversível. Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados, desde que não existam obrigações legais que impeçam tal ação.

Sempre que possível, os seus dados são processados dentro do Espaço Económico Europeu. Contudo, alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora desta área geográfica.

Quando ocorrem transferências internacionais, garantimos que estas são realizadas com as devidas salvaguardas legais, incluindo cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos de adequação reconhecidos.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma. Estes pequenos ficheiros permitem-nos personalizar o conteúdo e lembrar as suas preferências.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de preferências: guardam as suas configurações e escolhas
• Cookies analíticos: ajudam-nos a entender como utiliza os nossos serviços
• Cookies de marketing: permitem apresentar conteúdo relevante (apenas com consentimento)

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou utilizando as opções disponíveis na nossa plataforma. A recusa de cookies essenciais pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, nos nossos serviços ou nas nossas práticas de tratamento de dados. Todas as alterações são comunicadas com antecedência adequada.

Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. Em caso de alterações significativas, notificaremos todos os utilizadores por email ou através da plataforma.

A continuação da utilização dos nossos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação da nova política de privacidade.